Supportsak nr. 100.000

Doorway ble startet i 2002 av 4 personer, og har i dag vokst til Sørlandets ledende IT selskap med mere enn 40 ansatte og 50 mill i omsetning.

Marianne Nordeng fra Accountor Pro som meldte inn sak nummer 100.000 er heldig å få en bærbar Vostro V131 PC fra Dell. Dell er vår hovedleverandør av PC’er og servere og en viktig partner med høy service og leveransegrad som er avgjørende for at Doorway kan gi våre kunder en problemfri IT drift.Dell Vostro

Kundesenteret (KS) består av 10 personer som løser saker mottatt på e-post og telefon slik at våre kunder kan konsentrere som om egne forretningsprosesser. 

Doorway har en datasentral lokalisert i Arendal med mer enn 1.000 servere som overvåkes og driftes av erfarent personell med høy kompetanse. Gjennom gode driftsrutiner sørger de for at våre 3.500 brukere opplever et stabilt datasystem.

Kundecase

Markhus AS er en internasjonal arkitekt- og ingeniørbedrift spesialisert på prosjektering av offshore boligmoduler, med hovedkontor i Grimstad. Firmaet har bl.a. prosjektansatte i flere norske og utenlandske byer, og kontorer i England og Singapore. Firmaet har også tett samarbeid med Flexmodul AS, som eies av Markhus AS og installasjonsselskapet Carpin AS.
 
Lang erfaring med fleksible løsninger som kan tilpasses eksisterende infrastruktur på plattformene, raske leveringer, lav vekt samt bred kunnskap til retningslinjer for sikkerhet og standarder (NORSOK) som gjelder i bransjen, gir bedriften et fortrinn i forhold til konkurrenter i lavkostnadsland. Av kundelister kan bl.a. nevnes Statoil og Norsk Hydro. Markhus AS har bl.a. verdens hittil største boligmodul som ett av mange store prosjekter i ordrebøkene.

Doorway har gjennom sin tjeneste på Datakonsulent bistått Markhus AS med rådgivende og utførende tjenester for oppgradering av lokal infrastruktur.
Denne oppgraderingen har blant annet bestått av virtualisering av server, oppgradering av domenet og tilhørende tjenester,oppsett av ny lokal e-postløsning og ny backupløsning.
Løsningen er basert på Windows 2008 med HyperV, Exchange 2007, ISA og BackupExec 12.

Doorway har og satt opp løsning for utrulling av PCer med applikasjoner, og sikkerhetsoppdatering av disse.
Til dette benyttes WDS, MDMT og WSUS fra Microsoft.

Nettverket hos Markhus AS er konfigurert om og det er levert løsning for fjerntilgang for brukerne.
Dette innkluderer løsning for fjerntilgang for kontorer i Norge, England og Singapore for å realisere internasjonalt digital sammarbeid.

Les mer
"Win2008, HyperV og Exchange"