Support
Doorways supportavdeling leverer brukerstøtte og support til våre kunder. Uavhengig av forretningsområde. En supportsak blir registrert i vårt supportsystem og en kvittering med et supportnummer sendes til kunde. Videre saksgang er avhengig av sakens kompleksistet. Enkle saker blir ofte løst umiddelbart av vårt supportpersonell, mens mer kompliserte saker eskaleres til konsulentene eller 2.linje personell.
Vi henstiller alle våre kunder om å bruke e-post til support: support(a)doorway.no
Saker som haster kan ringes inn til vår supportavdeling på telefon 92 84 44 66
Faktura
Om du har spørsmål vedr. mottatt faktura kan du ta kontakt med Vibeke Nilsen på telefon 45 00 22 58.
Doorway kan gi deg som kunde tilgang til din egen reskontro på web. Her kan du se alle fakturaer som du har mottatt og du kan se hva som til en hver tid er utestående. For å få tilgang til fakturahotellet kan du sende e-post til post@doorway.no.
Link til innlogging på fakturahotellet er: http://invoice.eaccount.no/10195